STRATEGI BERKOMUNIKASI DENGAN 4 GAYA BERBEZA

Bagaimana membentangkan idea dan maklumat kepada setiap gaya komunikasi?

Visual	Ringkas. Memberikan gambaran jelas daripada idea terperinci (beberapa butiran). ‘Melukis’ gambar dengan kata-kata. Terus kepada point utama dengan pantas. Bertanya jika ia ‘kelihatan’ elok kepada mereka.
Auditori	Terus kepada point utama(bersikap terus terang adalah baik). Membentangkannya sebagai ‘idea’. Bersiap sedia berbual-bual tentang hal itu dan mendengar idea mereka. Bersedia menerima hakikat mereka mungkin ‘memperbaiki’ atau menambah idea kita. Bertanya adakah mereka dengar ‘bunyinya’ seperti idea yang bagus.
Kinestetik	Perlu mencari waktu yang sesuai bagi membentangkan idea. Jadikannya sebagai sesuatu yang menyeronokkan atau meriangkan bagi mereka. Bertanya apakah mereka fikir ia idea yang bagus.
Digital	Persembahkan idea kita seperti pengembaraan bagi mereka. Memberikan mereka banyak butiran dan pilihan. Memberikan mereka pelbagai pilihan. Memberikan mereka masa memproses dan berfikir. Bertanya apa yang mereka ‘fikirkan’ tentang idea itu.

Apa yang diharapkan daripada setiap gaya komunikasi apabila mereka perlu membuat keputusan?

Visual	Biasanya membuat keputusan dengan cepat. Tidak memerlukan banyak butiran terperinci.
Auditori	Mungkin mengajukan pelbagai soalan dan kemudian membuat keputusan dengan cepat.
Kinestetik	Memberikan mereka masa bagi melalui perkara itu. Kekalkan kesederhanaannya, tidak banyak pilihan.
Digital	Memberikan mereka masa memproses (kadangkala hingga semalaman). Mungkin berdiam diri kerana memikirkannya.

Berikut adalah beberapa cadangan tugasan yang bersesuaian dengan setiap gaya komunikasi:

Visual	Membina wawasan dengan gambaran yang jelas. Menjalankan mesyuarat yang cekap. Menggunakan ‘flip chart’ ketika mesyuarat. Memastikan mesyuarat bermula tepat pada masanya.
Auditori	Menyediakan kepimpinan. Melakukan sumbang saran idea. Meningkatkan proses. Memastikan semua adalah adil. Mencari perkataan terbaik bagi menggambarkan sesebuah projek.
Kinestetik	Membina sebuah pasukan. Mencipta hubungan antara ahli pasukan melalui permainan dan latihan. Menyusun mesyuarat pasukan. Mengambil nota ketika mesyuarat. Menguruskan semua butiran.
Digital	Membuat perancangan langkah dan aturan peristiwa. Menanyakan soalan analitikal “bagaimana apabila…” Membawakan sesuatu yang logik dan memberi arahan mengenai pengurusan masa.

Komunikasi dengan Kakitangan Kita Secara Keseluruhan

Visual	Menghargai apabila mesyuarat mempunyai agenda kerana mereka menghargai waktu. Ingin tahu bila mesyuarat bermula dan paling penting sekali bila ia berakhir. Menyukai mesyuarat yang singkat (di bawah satu jam). Kehilangan fokus dan berhenti memberi perhatian lebih cepat berbanding jenis gaya lain. Begi mengekalkan perhatian mereka, berikan mereka tugasan seperti membuat ucapan pembukaan, membuat pengumuman khas atau mengumpul maklum balas pada mesyuarat itu sendiri.
Auditori	Memberitahu topik perbincangan (dan apa yang tidak dibincangkan) pasti membuatkan mereka kekal dalam perbincangan. Dapat memberi sumbangan terbaik apabila mereka diberikan peluang menyuarakan pendapat atau menyumbangkan idea. Melakukan dengan baik apabila diberikan peranan sebagai pemimpin.
Kinestetik	Menghargai apabila mengetahui agenda dengan lebih awal, supaya dapat ‘berasa selesa’ dengan apa yang akan dihadapi. Melakukan yang terbaik bagi memastikan keadaan bersih, penataan cahaya yang cukup terang, suhu terkawal, dan persekitaran yang selesa. Bagus dalam mencatat nota kerana ia membuatkan mereka lebih fokus dan memberikan mereka feel mesyuarat dan projek.
Digital	Suka menggunakan agenda bagi menyusun acara mendatang dan pastikan segalanya tertutup. Suka berkongsi pendapat mereka, tetapi mereka tidak melakukannya secara sukarela kecuali ditanya. Mungkin menjadi salah seorang yang bertanyakan soalan yang rumit tetapi kadangkala soalan itu diperlukan bagi memastikan semua langkah dan proses berjalan baik.

Apa yang Digemari oleh Setiap Gaya Komunikasi?

Visual	Foto terkini Foto pemilik laman web Teks yang minima dan suka dalam bentuk bullets points Klip video pendek
Auditori	Bunyi muzik latar (fail audio) Tatabahasa dan ejaan yang tepat Cerita
Kinestetik	Mesej selamat datang Gambar pemilik bagi membina kepercayaan Bahagian “Hubungan Kami” Elemen interaktif Keupayaan menghantar respons Keupayaan melayari dengan mudah Klip video
Digital	Bahagian soalan dan jawapan Maklumat hubungan (dengan menggunakan pelbagai cara) Fakta dan angka yang menyokong maklumat kita.

Apa yang Tidak Digemari oleh Setiap Gaya Komunikasi?

Visual	Banyak teks dan grafik yang tidak mencukupi. Kurangnya gambar pemilik laman web. Ayat jualan yang panjang lebar. Banyak animasi. Tidak kemas.
Auditori	Kelemahan tatabahasa dan sintaksis. Banyak menu. Susah mencari laman web dan sukar sukar mencari maklumat.
Kinestetik	Kurang gambar pemilik laman web Tiada ruangan “Hubungi Kami”. Ayat jualan yang panjang lebar.
Digital	Harga yang tidak masuk akal. Pengelolaan laman web yang lemah.

Sumber: http://nlpmalaysia.net/?p=398